Teslimat ve İade Şartları

Teslimat ve İade Şartları

ZEK olarak, kullanıcılarımızın memnuniyeti en büyük önceliğimizdir. Hizmetlerimizin zamanında ve eksiksiz teslim edilmesi için özen gösteriyor, herhangi bir sorun durumunda adil bir iade politikası sunuyoruz. Bu sayfada, teslimat ve iade süreçlerimiz hakkında tüm detayları bulabilirsiniz.

Teslimat Şartları

ZEK platformunda satın aldığınız hizmetlerin teslim süresi, seçtiğiniz içerik türüne ve projenin kapsamına göre değişiklik gösterebilir. Tüm hizmetler, sipariş onayının ardından mümkün olan en kısa sürede tamamlanarak belirtilen süre içinde teslim edilir. Teslimatlar, ZEK kullanıcı paneli üzerinden dijital olarak yapılır ve kullanıcıya e-posta yoluyla bilgilendirme sağlanır.

İade Şartları

ZEK, kullanıcılarının hizmetlerimizden memnun kalmasını hedeflemektedir. Ancak, beklenen kalite standartlarını karşılamayan veya eksik teslim edilen hizmetler için belirli şartlar dahilinde iade talebinde bulunabilirsiniz. İade başvuruları, hizmetin teslim tarihinden itibaren [belirli bir süre] içerisinde yapılmalıdır. İade talepleri, ZEK müşteri hizmetleri ekibi tarafından değerlendirilecek ve gerekli görülmesi halinde, kullanıcıya ödeme iadesi yapılacaktır.

İptal Şartları

Henüz işleme alınmamış veya içerik oluşturma süreci başlamamış siparişler için iptal talebinde bulunabilirsiniz. İptal başvuruları, sipariş verildikten sonra [belirli bir süre] içerisinde yapılmalıdır. İptal talebi onaylandığında, ödenen tutar kullanıcının hesabına iade edilir.

İade ve İptal Süreci

İade ve iptal süreçleriyle ilgili tüm taleplerinizi, ZEK kullanıcı panelinden veya müşteri destek ekibimize e-posta yoluyla iletebilirsiniz. Tüm talepleriniz en kısa sürede değerlendirilerek tarafınıza bilgi verilecektir.

İletişim

Teslimat ve iade süreçleriyle ilgili daha fazla bilgi almak veya özel durumlarla ilgili destek almak için bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Amacımız, kullanıcılarımızın deneyimlerini olumlu bir şekilde tamamlamak ve memnuniyetinizi sağlamaktır.